第二百五十五章 唇枪舌剑交锋 滴水不漏应对（2/2）
证据使用的。”
对方见刘群说话这样滴水不漏，直接摊牌：“铁路应对我受到的伤害承担赔偿责任。因为我乘坐你们铁路运营的列车，但你们却没有履行安全送达的义务，而任由其他旅客将物品放置在行李架的不稳固位置上，导致物品掉落后将我砸伤。
同时，你们列车是火车上货物的暂时保管人，理应在列车高速运行前，检查行李架上的物品是否搁置妥当，但由于你们没有履行检查义务，导致你们暂时代为保管的物品掉落砸伤我，为此存在重大过错，对我的损失应承担全部赔偿责任。
在我受伤后你们列车没有及时将我送去医院诊治，而现在你们又以砸伤人的物品并不是你们所有为由，拒绝承担损失，令我精神上也受到伤害，我想申请精神损害赔偿。”
刘群本想说，你这个话应该和法官去说，由法官来判定谁对谁错，但转念一想，还是和他解释一下吧，说道：“这位，在我们的视频录像里，列车启动后，乘务员按操作规程有序进行行李架的安全检查，但因木质相册的所有者自身未妥善放置个人物品，这才导致伤人事故，因此，木质相册的所有者应对您承担赔偿责任。
同时，在你被砸了后，列车长和乘警长迅速赶到，询问您的情况更多次协调让您在最近车站下车，进行进一步检查治疗等，而您自称没事，自愿和木质相册所有人达成和解协议。所以列车已尽到了相应责任，而且您们签订的调解书，只要当时自愿达成的协议，而且内容不违法，调解书是有法律效力的。
法律有明确规定，在铁路旅客运送期间，因第三人侵权造成旅客人身损害的，由实施侵权行为的第三人承担赔偿责任。铁路运输企业有过错的，应当在能够防止或者制止损害的范围内承担相应的补充赔偿责任，而铁路运输企业承担赔偿责任后，有权向第三人追偿。”
见刘群说话滴水不漏，也不激动，对方也没有什么办法了，放下一句“我还会再打电话的。”就挂了电话。
旅客乘坐火车过程中被头顶上的行李箱砸了，这显然属于小概率事件。不过，全国铁路运输一年发送十几亿人次的旅客，从绝对数量上来看，这样的意外情况也不会少，所以还是应当引起足够的重视，采取相应的措施予以避免、积极善后，让旅客的合法权益得到有效保障，其实小小的乘意险就能解决大问题，奉劝旅客在出门时，花三元钱购买一个，多安心。
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